Regierung · WMO · eIDAS · Leistungsbetrug

Die einzige qualifizierte digitale Identitätsplattform
gebaut für den niederländischen und EU-öffentlichen Sektor.

WeVerify ist live bei der Gemeinde Den Haag, wo wir die WMO-Sozialpflege-Lösung gemeinsam mit ihren Fallmanagern, Datenschutzbeauftragten und Missbrauchsexperten co-entwickelt haben. Wir helfen Fallmanagern, die Identität der von ihnen betreuten Personen zu bestätigen und sie sicher zu treffen, persönlich oder remote, wobei der Prozess inklusiv für Bürger und vollständig rechtskonform bleibt.

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Was ist die WMO?

Die WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning, das niederländische Sozialunterstützungsgesetz) verpflichtet jede Gemeinde, soziale Unterstützung für bedürftige Einwohner zu organisieren: häusliche Pflege, Haushaltshilfe, Mobilitätshilfen, Tagesaktivitäten und Beratung für ältere, behinderte und schutzbedürftige Menschen. Bevor Unterstützung gewährt wird, muss die Gemeinde feststellen, wer der Antragsteller ist, traditionell durch einen persönlichen Hausbesuch eines Fallmanagers.

Remote

Eine sichere Alternative zu physischen Hausbesuchen, deepfake- und Silikonmasken-sichere Videoanrufe

Impersonator-Akzeptanzrate in der Liveproduktion bei der Gemeinde Den Haag

Lower load

Weniger Reisen und manuelle Prüfungen für Fallmanager, mit zugänglicheren Terminen für Bürger

Was wir für Den Haag lösen

Sichere, zugängliche WMO-Beurteilungen, ohne den Hausbesuch.

Für die Gemeinde Den Haag ersetzen wir die Reibung und das Risiko persönlicher Hausbesuche durch einen sicheren Remote-Prozess, dem sowohl Fallmanager als auch Bürger vertrauen können, und bleiben dabei vollständig rechtskonform.

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Terminsystem + Remote-Hausbesuche

Wir haben ein Terminsystem für Hausbesuche und eine sichere Remote-Alternative gebaut: identitätsgesicherte Videoanrufe, bei denen Deepfakes und Silikonmasken nicht verwendet werden können, um jemanden zu imitieren. Bürger können von zu Hause aus auf ihrem eigenen Gerät beurteilt werden.

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Verifizierte Identität vor jedem Anruf

Bevor sie dem Videoanruf beitreten, teilen Bürger ihre Identitätsinformationen durch Lesen und Verifizieren ihres Identitätsdokuments per NFC, damit der Fallmanager vom ersten Moment an genau weiß, mit wem er spricht.

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Optionale biometrische Unterstützung

Falls ein kommunaler Fallmanager zusätzliche Sicherheit benötigt, kann er optional eine biometrische Verifizierung anfordern. Dies ist nie verpflichtend; es steht nur zur Verfügung, wenn der Einzelfall es erfordert.

Wie es gebaut wurde

Co-entwickelt mit der Gemeinde Den Haag.

Dies ist kein Standardwerkzeug, das auf einen öffentlichen Prozess aufgesetzt wurde. WeVerify co-entwickelte die WMO-Lösung gemeinsam mit der Gemeinde Den Haag, geformt von den Menschen, die den Prozess täglich durchführen, und den Experten, die ihn absichern.

Fallmanager

Die Fachleute, die Einwohner beurteilen und unterstützen, halfen dabei, einen Ablauf zu gestalten, der zu echten Gesprächen passt, damit die Technologie der Beurteilung dient und nicht umgekehrt.

Datenschutzbeauftragte

Datenschutz- und Privatsphärebeauftragte stellten sicher, dass der Prozess rechtmäßig und datensparend ist, damit Bürger nur das Notwendige teilen und nichts mehr.

Missbrauchs- & Fehlnutzungsexperten

Ein dediziertes Team von Missbrauchs- und Fehlnutzungsexperten half der Plattform, Unregelmäßigkeiten rechtzeitig zu erkennen, ohne Menschen, die Hilfe benötigen, als Verdächtige zu behandeln.

Inklusiv by Design

Gebaut, um Menschen, die Unterstützung benötigen, besser zu bedienen, einschließlich älterer, behinderter und weniger mobiler Einwohner, während die Gemeinde und die öffentliche Kasse geschützt werden.

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Inklusiv, gesetzeskonform und wachsam zugleich

Indem wir Fallmanager, Datenschutzbeauftragte und Missbrauchsexperten mit unseren Ingenieuren zusammengebracht haben, bedient die Lösung die Menschen, die wirklich Hilfe benötigen, zugänglicher, während Unregelmäßigkeiten zeitnah erkannt werden, alles innerhalb des Gesetzes.

Wie eine Beurteilung funktioniert

Von der Terminvereinbarung zum verifizierten Gespräch in Minuten.

1 · Termin

Buchen Sie einen Hausbesuch oder eine sichere Remote-Sitzung

Die Gemeinde plant die Beurteilung über das Terminsystem. Bürgern, die nicht leicht einen Hausbesuch empfangen können oder dies vorziehen, kann stattdessen eine sichere Remote-Videositzung angeboten werden, was den Zugang für ältere, behinderte und weniger mobile Einwohner verbessert.

2 · Identität (NFC)

Bürger bestätigen, wer sie sind, bevor sie beitreten

Bevor das Gespräch beginnt, liest und verifiziert der Bürger sein Identitätsdokument per NFC auf seinem eigenen Telefon. Der Fallmanager tritt dem Gespräch bei und kennt bereits die verifizierte Identität der Person, ohne Dokumente zu mailen, fotografieren oder übergeben.

3 · Sicheres Video

Ein Gespräch, das nicht gefälscht werden kann

Die Beurteilung findet in einem identitätsgesicherten Videoanruf statt, der so konzipiert ist, dass Deepfakes, injiziertes Video und Silikonmasken nicht verwendet werden können, um den Bürger zu imitieren. Der Fallmanager spricht remote und mit Vertrauen mit der echten Person.

4 · Optionale Biometrie

Zusätzliche Sicherheit, nur wenn nötig

Wo der Fallmanager es für notwendig erachtet, kann eine optionale biometrische Prüfung angefordert werden, um den Bürger anhand seines Dokuments weiter zu bestätigen. Dieser Schritt liegt im Ermessen des Fallmanagers und wird fallweise angewendet.

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Unser Ziel: zugänglicher, gesetzeskonform und schonender für Fallmanager

Das Ziel ist es, die Zugänglichkeit der Beantragung und des Erhalts von Unterstützung zu erhöhen und dabei die gesetzlichen Anforderungen rund um die WMO vollständig zu erfüllen sowie die Arbeitsbelastung der Fallmanager zu reduzieren. Bürger, die die Hilfe der Gemeinde benötigen, können überall beurteilt werden; Fallmanager verbringen weniger Zeit mit Reisen und manuellen Identitätsprüfungen und mehr Zeit mit der Pflege.

Gesetzeskonform & datenschutzkonform by Design

Vollständig im Rahmen des Gesetzes und respektvoll gegenüber den Menschen, denen wir dienen.

⚖️

Im Einklang mit der WMO und den angrenzenden Identitätsverpflichtungen

Unsere Lösung ist vollständig im Einklang mit der WMO und den Identitätsverifizierungspflichten, die sie umgeben, während die Privatsphäre der Menschen, die die Hilfe der Gemeinde benötigen, gewahrt wird. Menschen werden gebeten, nur das Notwendige zu teilen, der Prozess ist transparent, und da biometrische Rohdaten das Gerät des Bürgers nie verlassen, ist die Gemeinde nicht mit sensiblen personenbezogenen Daten belastet, die sie nicht benötigt.

🇪🇺

eIDAS 2.0, EU Digitale Identität

Die überarbeitete eIDAS-Verordnung verpflichtet EU-Mitgliedstaaten, Bürgern bis 2026 eine digitale Identitätsbrieftasche bereitzustellen. WeVerify ist eIDAS 2.0 by Design gebaut, qualifizierter Vertrauensdienstanbieter, multi-jurisdiktionskonform und ist darauf ausgerichtet, sich in nationale Wallet-Einführungen in den Mitgliedstaaten zu integrieren, sobald diese stattfinden.

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DSGVO / GDPR, Biometrische Daten im öffentlichen Sektor

Öffentliche Einrichtungen, die biometrische Daten zur Identitätsverifizierung verarbeiten, müssen die AVG (DSGVO) Artikel-9-Anforderungen erfüllen. WeVerify's Architektur verarbeitet nur kryptografische Nachweise; keine biometrischen Rohdaten verlassen das Gerät des Bürgers. Dies entfernt die Besorgnis zur Verarbeitung besonderer Datenkategorien nach Artikel 9 aus der DPIA des Verantwortlichen.

Bereitstellungsmodell

Live bei Den Haag, integriert, nicht disruptiv.

Rahmenkonformität

Wir ordnen den WeVerify-Workflow Ihrem Fallverwaltungssystem, Bürgerportal und WMO-Prozess zu. Normalerweise in einem Tag abgeschlossen.

API-Integration

REST-API und Webhook-Integration. Keine neue Hardware. Keine Infrastrukturbeschaffung. Standard-Deployment dauert 4 Stunden für das technische Setup.

Mitarbeiter-Onboarding

Fallbearbeiter und Administratoren werden in einer halbtägigen Sitzung geschult. Der bürgerseitige Ablauf erfordert kein Training; er läuft auf ihrem eigenen Telefon.

Live & audit-bereit

Jede Verifizierung in Echtzeit protokolliert. Berichte für Inspektionen, Audits und Streitbeilegung ab dem ersten Live-Tag verfügbar.

Im Rollout bei Den Haag. Um Ihre Bürger herum gebaut.

Sehen Sie, wie WeVerify den WMO-Beurteilungsprozess unterstützt, zugänglich für Bürger, leichter für Fallmanager und vollständig rechtskonform. Buchen Sie eine Demo und wir führen Sie durch die Live-Bereitstellung.

Die einzige qualifizierte digitale Identitätsplattformgebaut für den niederländischen und EU-öffentlichen Sektor.